Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Lumiroir (Orwell Commerce, 14 Lotissement les Toits de Venelles, 13770 Venelles) est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site, hébergé par Shopify.

Données collectées

• Coordonnées : nom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
• Informations de commande : produits achetés, retours, échanges avec le service client.
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous n'avons pas accès à vos numéros de carte.
• Données de navigation : appareil, navigateur, adresse IP, pages consultées, via des cookies et technologies similaires.

Pourquoi nous les utilisons

• Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et la casse (exécution du contrat).
• Répondre à vos questions (intérêt légitime).
• Mesurer l'audience et diffuser des publicités, notamment Google, uniquement avec votre consentement lorsque la loi l'exige.
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).

Avec qui nous les partageons

Shopify (hébergement et paiement), notre entrepôt et les transporteurs (livraison), nos outils de mesure et de publicité (Google), dans la limite de ce qui est nécessaire. Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont alors encadrés par des mécanismes reconnus (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Durée de conservation

Données de commande : durée légale de conservation des pièces comptables (10 ans). Données de prospection : 3 ans après le dernier contact. Cookies : 13 mois maximum.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@lumiroir.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau affiché lors de votre première visite, et modifier votre choix à tout moment.

Contact

contact@lumiroir.fr · +33 7 57 84 88 17